Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: Noviembre de 2026
En Pointtex S.A.C. (pointtex.pe) nos comprometemos plenamente con la protección y confidencialidad de la información personal y financiera de nuestros usuarios. En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento en la República del Perú, a continuación le informamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y resguardamos sus datos.
1. Información que recopilamos
Para procesar operaciones de liquidez y cumplir con los protocolos de seguridad financiera, recopilamos estrictamente:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de Documento Nacional de Identidad (DNI), correo electrónico y número de celular/WhatsApp.
- Información transaccional: Rangos operados (S/ 50.00 a S/ 5,000.00), comprobantes de pago, cuentas bancarias de destino y registros de abonos.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y registros de sesión para optimizar la seguridad en nuestra plataforma.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
La información personal recopilada es utilizada exclusivamente para:
- Validar la titularidad del usuario mediante DNI y ejecutar los desembolsos de liquidez (3 a 5 minutos) de forma segura.
- Aplicar rigurosos controles antifraude y normativas de prevención de lavado de activos.
- Brindar soporte y atención al cliente a través de nuestros canales autorizados.
- Cumplir con obligaciones tributarias (emisión de comprobantes afectos a comisiones e IGV) ante la SUNAT.
3. Seguridad Financiera y Gestión de Pagos
- Las operaciones y transferencias se gestionan mediante entidades financieras autorizadas, Yape, Plin o pasarelas seguras.
- Pointtex S.A.C. no almacena claves secretas de banca personal ni datos confidenciales de tarjetas. Todo el flujo opera bajo estrictos estándares de cifrado y confidencialidad.
4. Protección y Confidencialidad
Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales de alta seguridad para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de su información, la cual es tratada con absoluta reserva por personal autorizado.
5. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas para optimizar la experiencia de navegación y garantizar la estabilidad del servicio. El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.
6. No Comercialización de Datos
Pointtex S.A.C. no vende, alquila ni transfiere datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente se comparte información con:
- Proveedores tecnológicos e infraestructura de servidores bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando exista un mandato legal expreso o requerimiento fiscal en el marco de la ley peruana.
7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Conforme a la Ley N° 29733, el usuario puede ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación y cancelación de sus datos personales enviando una solicitud formal a nuestros canales de atención.
8. Canales Oficiales de Contacto y Domicilio Legal
Para consultas o ejercicio de derechos sobre protección de datos, contáctenos en nuestro horario de atención (lunes a sábado de 7:00 a.m. a 9:00 p.m.)[cite: 2]:
- Razón Social: Pointtex S.A.C. (RUC: 20649852004)
- Domicilio Legal: Calle Cantuarias, Miraflores, Lima - Perú[cite: 2]
- Correo Electrónico:
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+51 982 333 631[cite: 2] - Sitio Web: https://pointtex.pe